朝阳的尹玉红，不久前胃部不适，本想着休息几天会好转，不料病情越来越严重。3月15日，尹玉红从朝阳专程来到锦州205医院看病，不慎在乘坐7公交车去医院时，由于粗心，把装着看病钱的手包遗忘在车上。当车驾驶员全利捡到后，及时交还给她，尹玉红感到锦州真是一座有温度的城市。
原来，3月15日上午，尹玉红从朝阳来到锦州在锦州站乘上了7路公交车前往205医院就医。由于是第一次来锦，人生地不熟，尹玉红边打听下车地点，边打电话联系家人。当公交车到205站点时，尹玉红听到报站就迷迷糊糊下了车。下车后，尹玉红才发现手包丢在车上，因里装着3000多元看病钱、手机、银行卡和病例等重要物品，顿时傻了眼。冷静下来后的尹玉红，打车前往7路调度室说明情况，热心的队长听说后，立即帮忙协调寻找遗失物品。不久后，驾驶员全利带着手包正好回来准备上交。
尹玉红一眼就认出这个手包是自己丢的，看到袋内的3000元看病钱、手机等贵重物品还在，她激动得握着全利的手连连道谢。
全利说，他驾驶公交车到达终点站后，例行打扫车厢卫生，在一个座椅下边，发现了尹玉红丢失的手包。看到里有钱，认为失主一定会到车队来找，便拿着手包来到了调度室。
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